Вопрос: Вчера заказал у вас обед, но указал неправильный адрес офиса? Как исправить ситуацию?
Ответ: Очень просто. Позвоните по телефону 7 (812) 717-32-74 и сообщите оператору о допущенной ошибке. Специалист нашей компании исправит данные в вашем заказе. Если наш курьер уже выехал по ошибочному адресу, менеджер свяжется с ним и перенаправит к вам. Никаких штрафных санкций за подобное деяние не предусмотрено.
Вопрос: Каковы условия встречи курьера и приемки обеда?
Ответ: После того, как вы обговорите с нашим специалистом все условия, и выберете из нашего меню нужное вам блюдо, мы вышлем в ваш адрес бланк заказа. Распечатайте его и предъявите курьеру. Больше ничего не нужно.
Вопрос: Вчера заказал заранее обед в офис, а сегодня решил немного изменить меню. Это возможно?
Ответ: Для получения ответа на этот вопрос, вам нужно будет связаться с нашим специалистом по телефону 7 (812) 717-32-74. Он выяснит все обстоятельства (приступили ли наши повара к исполнению заказа, можно ли заменить продукты и т.д.), и вынесет свой «вердикт» по вашему делу.
Вопрос: Каковы условия оплаты обеда в офис?
Ответ: Наша компания работает, как по наличному, так и по безналичному расчету. Чтобы получить более подробную информацию, позвоните нашему менеджеру по телефону 7 (812) 717-32-74.
Вопрос: Ваш курьер задержался с доставкой. Как быть?
Ответ: Позвоните нашему специалисту и изложите суть проблемы. Мы выясним все обстоятельства дела и примем решение. Если окажется, что задержка произошла по нашей вине, мы компенсируем вам моральный вред, понесенный в результате опоздания нашего сотрудника.
Вопрос: Можете ли вы приготовить блюдо по индивидуальному рецепту, предоставленному клиентом?
Ответ: Да, подобная услуга входит в перечень оказываемых нами.
Вопрос/ответ
